POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

QUI SOMMES-NOUS ?

ALMEIDATUR est le contrôleur des données de ce site web et accorde une grande importance à la transparence dans le traitement des données personnelles de ses clients. Notre canal de contact est almeydatour@gmail.com.

OBJECTIF

La présente politique de confidentialité témoigne de notre engagement en faveur de la sécurité des informations et de la confidentialité des propriétaires de données personnelles, ainsi que de notre engagement à expliquer clairement aux propriétaires comment leurs données sont traitées dans notre environnement en ligne.

C'est pourquoi nous vous demandons.

Tout d'abord, veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité afin d'être pleinement conscient de la manière dont nous traitons vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité fournit des informations claires, complètes et précises sur la collecte, l'utilisation, le stockage, le traitement et la protection des données à caractère personnel des personnes concernées.

TERMES ET DÉFINITIONS

UTILISATEURS : personnes physiques qui utilisent la plateforme.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ : document qui informe les utilisateurs de la manière dont leurs données sont traitées.

CONTRÔLEUR : Personne, physique ou morale, qui est responsable des décisions concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

DONNÉES PERSONNELLES : Toute information ou tout ensemble d'informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

DONNÉES PERSONNELLES SENSIBLES : Informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux convictions religieuses, aux opinions politiques, à l'appartenance à un syndicat ou à une organisation religieuse, philosophique ou politique, aux données relatives à la santé ou à la vie sexuelle, aux données génétiques ou biométriques, lorsqu'elles sont associées à une personne physique.

TRAITEUR DE DONNÉES ou DPD : personne qui assure la liaison entre le responsable du traitement et les personnes concernées.

LGPD : Loi générale sur la protection des données (loi n° 13 709/2018).

PERSONNES CONCERNÉES : Vous, l'utilisateur, la personne physique à laquelle se rapportent les données à caractère personnel faisant l'objet du traitement.

TRAITEMENT DES DONNÉES : Toute opération effectuée avec vos données personnelles, telle que la collecte, la production, la reproduction, la classification, l'utilisation, la distribution, l'archivage, la suppression, la modification, le transfert, l'extraction, etc.

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET À QUELLES FINS

Nous collectons vos données :

- Par le biais de notre site web, lorsque vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur, aux fins suivantes : (a) pour que vous puissiez utiliser la plateforme, effectuer le paiement de nos services, recevoir nos communications et newsletters marketing sur nos produits, remplir une obligation légale ou réglementaire, et profiter de nos services lors de votre voyage, de la manière la plus appropriée et confortable possible ; (b) pour que nous puissions établir des statistiques générales qui n'identifient pas l'utilisateur, communiquer avec vous, ainsi qu'améliorer l'expérience lors de la navigation sur le site web. Nous collectons les données suivantes : nom complet, date de naissance, sexe, carte d'identité, CPF, passeport, numéros de téléphone du domicile, du travail et du portable, adresse du domicile, adresse électronique et détails de la carte de crédit. En plus de vos données, nous collectons également des données de tiers, qui seront les compagnons qui utiliseront également nos services.

- Par téléphone, lorsque nos employés vous enregistrent. Dans ce cas, les mêmes données sont collectées que ci-dessus, aux mêmes fins.

Des informations supplémentaires peuvent être collectées pour valider certaines procédures de contact. Les données personnelles collectées seront strictement nécessaires, exactes et complètes pour les finalités décrites dans la section suivante de cette politique.

Aucune donnée personnelle supplémentaire n'est nécessaire pour que nous puissions vous recontacter ou vous fournir des services, mais si vous les fournissez, vous acceptez la collecte de ces informations de manière libre et spontanée.

La demande de services s'adresse exclusivement aux personnes âgées de plus de 18 ans. Si vous demandez des services à une personne de moins de 18 ans, vos données seront immédiatement supprimées. Cependant, toute personne peut utiliser les services, quel que soit son âge.

Nous ne traiterons pas de données provenant d'organisations criminelles, qui prônent des crimes ou des régimes autocratiques, ou qui encouragent toute forme de discrimination à l'égard des êtres humains.

La personne concernée est consciente que les données personnelles fournies seront collectées, traitées et stockées afin de remplir les objectifs décrits ici et de nous permettre de vous contacter.

Certaines données personnelles peuvent être traitées pour remplir des obligations légales et/ou réglementaires, pour développer des études internes, pour améliorer les services et les promotions, ou pour l'exercice régulier de droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou d'arbitrage.

Toute modification de la finalité du traitement de vos données personnelles sera communiquée par le site web au moyen de mises à jour de la présente politique de confidentialité.

Enfin, nous vous informons que les informations collectées et sauvegardées ne seront divulguées que si l'entreprise y est obligée par la loi.

DONNÉES PERSONNELLES DES ENFANTS ET DES ADOLESCENTS

La collecte de données auprès d'enfants et d'adolescents, lorsqu'elle a lieu, est proportionnelle et non excessive, limitée au minimum nécessaire à la réalisation de l'objectif visé, décrit dans la séquence de cette politique, et dans leur intérêt supérieur.

Nous recueillons les données des enfants et des adolescents

- Par le biais du site web : au moment de l'enregistrement de l'utilisateur, si un mineur accompagne l'utilisateur, lorsqu'il lui sera demandé son nom complet, sa date de naissance, sa pièce d'identité et son CPF, dans le but de fournir des services touristiques et de se conformer aux obligations légales ou réglementaires.

- Par téléphone, lorsque nos employés procèdent à l'enregistrement à votre place. Dans ce cas, les mêmes données que celles mentionnées ci-dessus sont collectées pour la même finalité.

Certaines données à caractère personnel peuvent être traitées pour l'accomplissement d'obligations légales et/ou réglementaires, ou pour l'exercice régulier de droits dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou d'arbitrage.

Tout changement de finalité de l'utilisation de vos données personnelles sera communiqué par le site web au moyen de mises à jour de la présente politique de confidentialité.

Lorsque la collecte concerne exclusivement des enfants, nous mettons l'accent sur le respect de la législation en vigueur en demandant, sur notre site web, le consentement spécifique et souligné qui doit être donné par les parents ou le tuteur légal du mineur lors de la confirmation de la réservation.

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES

Les données que vous fournissez sont partagées avec les prestataires de services suivants :

(i) avec les responsables de la maintenance, de l'hébergement du site web et du stockage des données dans le nuage. En cas de transfert international de données, celui-ci n'aura lieu qu'à des fins de stockage, dans un pays offrant un niveau de protection égal ou supérieur à celui établi par la loi brésilienne.

(ii) avec des sociétés de technologie de l'information pour gérer nos services.

(iii) avec des sociétés partenaires de marketing, à des fins de communication et d'offre de promotions.

(iv) avec des fournisseurs de services de transfert, des tour-opérateurs, des circuits touristiques, des hôtels et d'autres fournisseurs de services touristiques, dans le but d'identifier les clients qui utiliseront les services respectifs.

(v) avec des sociétés de moyens de paiement, dans le but d'effectuer des transactions financières.

Les données partagées seront uniquement celles qui sont strictement nécessaires à la réalisation des objectifs énumérés

STOCKAGE DE VOS DONNÉES

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site, nous conservons les informations personnelles tout au long de nos relations commerciales.

Le site peut également conserver des informations conformément aux obligations légales et aux réglementations applicables, ainsi que pour remplir les objectifs décrits dans la présente politique, pour l'exercice de l'intérêt légitime de notre société et pour l'exercice régulier des droits, le cas échéant.

QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un message détaillant clairement votre demande à almeydatour@gmail.com.

Comme le prévoit le RGPD, vous avez le droit à :

(i) la confirmation que vos données sont traitées.

(ii) d'accéder à vos données.

(iii) de corriger les données qui sont incomplètes, inexactes ou périmées.

(iv) de demander l'anonymisation, le blocage ou la suppression des données à caractère personnel qui sont inutiles, excessives ou traitées en violation du RGPD ou d'autres lois.

(v) la portabilité des données vers un autre fournisseur de services ou de produits, conformément à la réglementation de l'autorité nationale et dans le respect des secrets commerciaux et industriels.

(vi) l'effacement des données personnelles traitées sur la base du consentement de la personne concernée, sauf dans les cas légaux qui autorisent la conservation des données, tels que ceux prévus à l'article 16 de la LGPD.

(vii) des informations sur les organisations publiques et privées avec lesquelles les données ont été partagées.

(viii) la possibilité de refuser son consentement lorsque le traitement des données est effectué avec votre consentement, et d'être informé des conséquences du refus.

(ix) la révocation du consentement, lorsque le traitement est effectué sur la base du consentement présumé de la personne concernée. Dans ce cas, vous pouvez également demander l'effacement des données.

(x) s'opposer à un traitement contraire à la LGPD, lorsqu'il n'y a pas de consentement

Après avoir soumis votre demande, celle-ci sera évaluée et pourra être rejetée pour des raisons juridiques. Notre société s'efforcera de répondre à la demande dans les plus brefs délais et pourra rejeter les demandes déraisonnables ou non requises par la loi, telles que celles qui ne sont pas pratiques, qui peuvent nécessiter un effort technique disproportionné ou qui peuvent nous exposer à des risques opérationnels tels que la fraude.

L'adresse électronique utilisée lors de l'enregistrement sera utilisée pour toutes les communications entre notre société et le propriétaire. Il est recommandé d'ajouter l'adresse électronique par défaut de notre entreprise en tant qu'expéditeur de confiance afin d'éviter qu'elle ne soit bloquée par ANTI-SPAM.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Les cookies sont de petites unités de données qui peuvent être stockées sur l'ordinateur ou l'appareil mobile d'un utilisateur pendant qu'il navigue sur un site web. Ils permettent notamment au site web de reconnaître l'activité précédente de l'utilisateur, rendant ainsi l'utilisation plus efficace et plus agréable, par exemple en gardant une trace des paramètres de préférence de l'utilisateur.

Nous recueillons des cookies pour vérifier votre identité et améliorer votre expérience de navigation. Les cookies ne nuisent pas à l'ordinateur de l'utilisateur et sont généralement supprimés automatiquement après une certaine période.

Nous utilisons des cookies pour faciliter l'expérience de l'utilisateur, ce qui nous permet d'identifier que l'utilisateur est revenu sur la plateforme, de mémoriser ses données de connexion, ainsi que d'effectuer des analyses statistiques pour le remarketing.

Notre site web utilise des cookies dits nécessaires et des cookies analytiques.

Les cookies nécessaires sont ceux qui sont utilisés pour le bon fonctionnement du site web, permettant la sécurité, l'accessibilité et la gestion du réseau. Ils permettent à notre site web de stocker des informations déjà saisies par l'utilisateur afin de pouvoir offrir des fonctions améliorées et plus personnalisées. Nous utilisons des cookies de session, qui permettent à votre navigateur de vous identifier lorsque vous accédez à nouveau à la plateforme, ce qui accélère votre expérience d'achat.

Nous utilisons également des cookies qui collectent des informations sur les activités de navigation de l'utilisateur, y compris l'adresse IP et la page consultée, données qui sont utilisées à des fins statistiques et pour mesurer les services offerts. Ces données peuvent être partagées avec des tiers en cas d'enquête de notre société sur des actes illégaux commis ou en cas de décision de justice.

Les cookies analytiques sont utilisés par nous pour améliorer votre expérience sur notre site web et à des fins de marketing. Ils collectent des informations sur l'utilisation du site, ce qui nous permet d'améliorer l'expérience de navigation, ainsi que d'effectuer des opérations de marketing, d'analyse de marché et de profilage des utilisateurs.

Nous utilisons les cookies de Google Analytics pour collecter des données statistiques afin d'améliorer la présentation et la navigation des utilisateurs. Google peut compléter les données agrégées avec des données démographiques et d'autres informations d'intérêt pour nous permettre de mieux comprendre nos utilisateurs. Nous utilisons également des cookies Facebook à des fins d'analyse de marché, de marketing et de profilage des utilisateurs.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES

Vos données sont stockées dans des endroits sûrs et fiables, soit dans nos propres systèmes, soit dans ceux de fournisseurs de services de stockage et de gestion en nuage, de gestion du marketing, entre autres.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité, techniques et administratives pour garantir que seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos données, ainsi que pour empêcher tout accès non autorisé et tout traitement autre que les finalités énoncées dans le présent document.

L'accès aux données sensibles, si elles sont collectées, est limité aux employés autorisés.

CONTACT

Vous pouvez accéder à des informations claires, complètes et exactes sur la collecte, l'utilisation, le stockage, le traitement et la protection de vos données à caractère personnel et, si vous avez des questions sur la présente politique, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données à l'adresse almeydatour@gmail.com

Pour demander une modification, un retrait ou une copie de vos données personnelles, ou pour exercer l'un de vos droits, il vous suffit d'envoyer un courriel à almeydatour@gmail.com et nous vous répondrons dans un délai de 15 jours.

MISES À JOUR

La présente politique de protection de la vie privée peut être modifiée à tout moment pour répondre à des changements législatifs, à des exigences réglementaires ou à des besoins opérationnels.

Lorsque des modifications sont apportées, vous en êtes informé par une notification contextuelle lorsque vous accédez au site.

En continuant à accéder à nos services après que des modifications ont été apportées, vous acceptez d'être lié par la nouvelle version de la politique.